Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 

 

الاسئلة المتداولة

في هذه الصفحة يمكنك ان تجد جميع الاجوبة للأسئلة المتعلقة بمنظومات الانترنت بالاضافة الى الشروط والضمانات والاجهزة والخدمات الاخرى التي تقدمها الشركة


قاعدة البيانات

هذه الصفحة هي عبارة عن خزين من المعلومات الموضوعة خصيصاً لمساعدة مهندسي الشركة والعملاء الذين لديهم اطلاع في مجال منظومات الانترنت وأنظمة الشبكات. وتغطي هذه القاعدة نطاقاً واسعاً من المعلومات ابتداءاً بالاساسيات البسيطة العامة حول منظومات الانترنت وصولاً إلى معلومات تفصيلية حول انواع معينة من المنظومات.


ادلة الصيانة

لقد وضعت أدلة الصيانة لمساعدتك على حل المشاكل التي قد تواجهها في منظومات او خدمة الانترنت المزودة لك من قبل شركة عراق سات حيث تغطي هذه الادلة المشاكل التي قد تحصـــــل في منظومات Tachyon ،Hughes DirecWay بالإضافة الى بعض انواع الاجهزة الاخرى.


أدلة المعدات، التنصيب، والبرمجة

يمكنك الحصول على أدلة المعدات، التنصيب، والبرمجة عن طريق زيارة هذه الصفحة. لقد وفرت شركة IraqSat هذه الادلة لتكون في متناول يديك، إلا أن الشركة لا تضمن دقة المعلومات الواردة فيها حيث لم يتم وضع هذه الادلة من قبل الشركة ذاتها. كما إن الشركة توفر الضمان والصيانة فقط للأجهزة والمنظومات المشمولة بالضمان استناداً إلى شروط ومحددات الضمان الخاصة بشركة IraqSat، والتي يمكنك الاطلاع عليها عن طريق زيارة صفحة الشروط والمحددات.

 


تحميل البرمجيات

تحتوي هذه الصفحة على البرمجيات الخاصة بمنظومات الانترنت وبعض الاجهزة الخاصة بالشبكات وهي موضوعة خصيصاً لمهندسي الشركة والعملاء الذين لديهم ترخيص من شركة IraqSat. ان تحميل هذه البرمجيات إلى المنظومات أو الاجهزة بدون موافقة شركة IraqSat يعتبر خرقاً لشروط الضمان ويتحمل العميل جميع تبعات وتكاليف صيانة الاجهزة واصلاح الاضرار التي قد تنتج عن قيامه بتحميل هذه البرمجيات بدون علم وموافقة الشركة.


نظام الدعم الفني الالكتروني من عراق سات

عراق سات قدمت تسهيلات جديدة والتي تضمن نظام ارشفة كامل وطريق سريع للاجابة على ايميلاتكم وتساؤلاتكم للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الخاصية رجاءا ارجع الى دليل استخدام نظام الدعم الفني الالكتروني في عراق سات

 


الاتصال بقسم الدعم والصيانة

قبل الاتصال بقسم الدعم والصيانة، يرجى الاطلاع على صفحة الأسئلة المتداولة واتباع الخطوات المدرجة في دليل الصيانة مما يسهل عليك حل أو تحديد المشكلة. سوف يحتاج فريق الدعم والصيانة إلى بعض المعلومات والتفاصيل حول المشكلة ليتمكن من تحديدها ومساعدتك على حلها، فنرجو منك توفير تلم المعلومات لهم. للاتصال بقسم الدعم والصيانة يمكنك زيارة صفحة الاتصال بقسم الدعم والصيانة

.